江油市政务服务中心：推动网上政务服务由“可用”向“好用”转变

为持续深化“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革，江油市政务服务中心依托四川省一体化政务服务平台，积极推进“一网通办”工作，提升巩固网上政务服务能力，推动政务服务由“可用”向“好用”转变。

一是加强组织领导，压实主体责任。坚持江油市“一网通办”能力巩固提升行动常态化推进工作专班统筹领导，构建分工明确、权责清晰、统筹高效的“一网通办”常态化工作机制。2023年召开江油市“一网通办”能力巩固提升推进会3次，压实主体责任，强化协同联动。

二是开展业务培训，保障工作有序推进。通过邀请省市专家和市主管部门业务骨干，以集中会议、上门专项培训、群专题交流等方式开展“一网通办”点对点培训，做优技术支撑，加强一线窗口人员业务智能辅助支撑能力。2023年江油市开展“一网通办”相关培训会共5次，乡镇（街道）、市级部门一体化平台基础操作培训会2次，中介超市、水电气报装等工改操作培训会3次。

三是动态对标优化，提升“一网通办”能力。按照“应进必进”原则，江油市1177项依申请事项纳入四川省政务服务“网上办事大厅”，网上可办事项数占比99.07%，全程网办率90.72%，让企业群众从“跑跑腿”办事变为“动动手指”办事。开展自查自纠行动，加强线上线下一致性审查，保障办事指南准确度及正确率。配置上线“一件事一次办”服务118套，涵盖出生到养老退休等9个个人生命周期节点、企业开办到生产经营等5个企业生命周期节点。全面推广应用省工程建设项目审批系统数字审图、多测合一、联合验收、中介服务和水电气报装等辅线模块，通过调用电子证照、数据共享核验、实施告知承诺等方式实现材料免交，推进更深层次、更高水平的“减环节、减时间、减材料、减跑动”。

四是完善督导机制，巩固“一网通办”成效。建立“一网通办”任务清单动态更新机制，明确责任单位、时间表。印发“一网通办”能力巩固提升专项行动成绩单，强化督促落实，确保改革措施落地见效。

为加快数字政府建设，下一步我市将更大范围更深层次实现“一网通办”，促进业务系统网络互联互通、数据共享、业务高效协同。以场景应用驱动服务供给创新，加快推进“一件事一次办”，推进线上线下融合，让“一网通办”成为政务服务的“新能源”，将服务效能转化为直抵人心的民生温度。