“请问是赵法官吗?我在你们发的便民服务卡上找到了你的电话号码,现在我儿女因为照顾我的问题说不清,你们能帮忙解决吗?”。
近日,仙海人民法庭接到了黄金社区村民吴某的求助电话。在了解老人的诉求后,该庭相关负责人立即同老人所在的社区干部、便民服务室工作人员、司法所专职调解员一同前往社区开展调解工作。
在社区便民服务室,法庭工作人员、调解员和社区干部详细了解老人的生活现状,认真倾听两个子女的辩解,并从法律、道德、情感等多个方面与他们拉家常、聊亲情,告知他们赡养老人的责任。
在经过5个小时的调解后,吴某的子女最终同意承担所有赡养费用。次日,老人及其子女到仙海法庭申请司法确认赡养协议,法庭当场出具司法确认书赋予该协议法律效力。
吴某的烦心事解决了,通过大家的调解家庭氛围也更加和谐了,这一切,源于一张小小的“便民卡”。
今年以来,仙海法庭为加快“枫桥式”人民法庭建设,创新印制“便民联系服务卡”并向村民、企业、商户发放,通过电话、微信等方式提供法律咨询、接受调解请求,使辖区群众足不出户就能享受有效的法律服务。
截至目前,仙海法庭共发放便民联系卡500余张,接受电话咨询40余次,开展调解活动8次,受到了辖区群众一致好评。