绵阳市政务服务监督管理局打造“金牌店小二”党建品牌助力营商环境优化提升

营商环境是经济社会发展最重要的“基础设施”，好的营商环境是发展经济的“先手棋”，是招商引资的“强磁场”，是一座城市最核心的竞争力。近年来，绵阳市政务服务监督管理局紧紧围绕市委“全力打造‘四川领先、国内一流’的市场化、法治化、国际化营商环境”目标，充分发挥党建引领作用，持续打造“金牌店小二”党建品牌，为营商环境优化提升注入“红色能量”。《争当“金牌店小二”优化营商环境建设》经验做法被评为2023年度市直机关党建工作“十佳案例”，绵阳市连续四年营商环境评价排名全省第二。

抓思想政治建设，筑牢“金牌店小二”主阵地。一是强化理论武装。坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，将总书记关于营商环境建设的重要论述及批示指示精神、树立和践行宗旨为民造福政绩观的重要论述，纳入理论学习中心组、“三会一课”、主题党日的重要内容，与市委组织部、市“提质满园办”联合举办全市优化营商环境专题培训班，每周进行综窗工作人员业务培训，切实增强党员干部责任心和紧迫感。二是强化大局观念。认真贯彻落实省委市委关于优化营商环境工作的决策部署，全力推动重点工作任务落地落实，充分发挥全市营商环境建设“操盘手”作用，以优质服务全力践行企业发展“金牌店小二”，推动形成“人人都是营商环境，事事围绕营商环境”的良好氛围。三是提升宗旨意识。持续开展“我为群众办实事”实践活动，组建党员志愿者服务队伍，聚焦企业和群众需求，精准提供咨询引导、帮办代办、关爱老年人等志愿服务6000余次。

抓组织队伍建设，锻造“金牌店小二”主力军。一是优化结构配强业务队伍。抽调5名党员业务骨干组成营商环境建设专班，将素质好业务精的党员干部调整至营商环境建设岗位工作，选派业务精通、素质过硬、作风优良的党员开展直通业务办理，不断提升政务服务水平。二是比学赶超锤炼能力作风。每月开展政务服务中心窗口党员干部“三考”活动，通过考勤、考核、考试增强服务意识、提高业务水平。参加四川省第二届政务服务和公共资源交易服务技能大赛，荣获团体二等奖，排名全省前列。三是选树典型带动服务提质。常态化开展“我在窗口写青春”绵阳市营商环境建设青年先锋岗创建行动，评选并宣传十位首届“绵阳最美政务人”，激励窗口党员干部学习榜样、争当先锋。

抓活动载体建设，释放“金牌店小二”新动能。一是“沉下去”，全方位掌握企业诉求。牵头组织全市13个县(市、区)、园区和39个市级部门开展“企业大走访”活动，走访企业41831家，收集反映问题及建议1012条。2023年以来，“绵企通”平台受理企业诉求1780件，办结1778件。开展疑难杂症挂牌督办工作，梳理出18家企业36项问题，纳入重点诉求挂牌督办清单，切实助企纾困。二是“请上来”，面对面解决企业困难。从企业现实需求出发，常态化开展座谈交流，组织企业与业务部门、服务窗口进行零距离互动。2023年以来，市级层面累计召开专题座谈会15场，为企业解决困难379个；县市区及市级部门累计召开专题座谈会194场，为企业解决困难1686个。三是“融进去”，点对点助推企业发展。深入开展政企党建交流活动，联合住建、自规等部门，深入中金公司、中泰环保公司等企业一线开展“访企惠民解难促发展”系列主题党日活动，宣传解读惠企政策，了解掌握企业需求，倾心倾力解难纾困，将党建成效转为服务企业实效。