听民声 解民忧 绵阳市政务服务监督管理局值守《直通12345》

11月5日下午，市政务服务监督管理局党组书记、局长王兵、市公共资源交易服务中心主任宋任意，市政务服务中心主任徐黎恭以及营商环境建设科、企业服务科负责人走进绵阳广播电视台《直通12345》直播间，现场解答热线咨询，与市民朋友连线共话营商环境建设、政务服务改革、公共资源交易管理等焦点、热点，切实响应民生关切。

王兵向市民朋友们介绍了当前全市营商环境建设和政务服务改革等方面重点工作。他指出，在市委市政府的坚强领导下，在市人大、市政协鼎力支持下，全市上下齐抓共管，绵阳的营商环境持续优化提升，政务服务不断改善，连续五年四川省营商环境评价获评优秀，连续5年被评为全省政务服务重点工作量化考核一等奖，全国民营企业评营商环境位居全国地级市56位。市政务服务监督管理局将通过本次《直通12345》，广泛听取市民朋友的意见和建议，从广大市民呼声中找到工作中的短板弱项和突出问题，以更高标准、更宽视野、更大力度推进营商环境和政务服务领域关键环节改革创新，不断提升企业和群众办事满意度、获得感。

直播过程中，市民通过拨打电话、网络留言等方式针对“群众办证”、“惠企政策查询”、“政府采购”等事项进行咨询了解，上线值守人员仔细聆听并一一做了解答回复。本次《直通12345》共接听市民来电3个、网络留言7个、涉及问题共计14个，其中接进直播间的7个问题已现场答复，未接进直播间的7个问题已形成问题台账，拟于7个工作日内反馈办理情况。