近年来,大桥镇便民服务中心通过广泛宣传宣讲、上门走访动员、志愿服务等多种形式,将便民服务真正落到实处,赢得了百姓的广泛赞誉。
广泛宣传,政策深入心
充分利用村里的广播、宣传栏、微信群等多种渠道,广泛宣传便民服务措施。一是村广播每天准时播放最新的惠民政策和便民服务信息,让村民们及时了解相关政策;二是各村定期更新宣传栏内容,用通俗易懂的语言和生动的图画,宣传养老保险、医疗保险、就业培训等政策;三是镇村干部、党员志愿者不定时深入田间地头面对面宣讲,解答村民疑问。2024年全年,各村广播播报就业信息等惠民便民政策共1000余条,面对面宣讲6570余次。
上门走访,服务送到家
大桥镇镇村干部分组包片,深入开展上门走访活动,主动为群众提供帮办代办服务,让村民少跑腿、快办事。2024年全年,镇村共提供3196次帮办代办服务,办结3196个事项。
志愿助力,服务更贴心
在大桥镇,志愿服务已成为便民服务的重要组成部分,。镇派出所、村交通劝导员志愿服务队提供交通引导,助力安全出行;镇卫生院医疗志愿服务队开展义诊活动,为村民提供身体检查和健康咨询;法律志愿服务队开展法律知识讲座、提供法律咨询等,提升村民法律意识。2024年全年,开展免费医疗服务11000余次,举办法律讲座咨询服务20余次。
长效保障,服务常态化
大桥镇以群众需求为导向,建立长效机制。制定便民服务工作方案,建立便民服务台账,设立便民服务热线,及时发现问题、解决问题,切实解决群众的急难愁盼。2024年全年,处理办结便民服务台账38条,解决群众问题27个。
在全镇干部的共同努力下,大桥镇的便民服务工作取得了显著成效,村民们的获得感、幸福感、安全感不断增强。下一步,大桥镇将打造政务服务升级版,创新服务方式,提升服务质量,为建设和谐美好的新农村贡献力量。