平武县组织召开“医保明白人”网格服务集中培训会

为进一步深入推动落实“医保明白人”各项工作任务，优化提升全县“明白人”业务水平，让“是什么、为什么、怎么办”深入“明白人”心里，2025年10月21日，平武县组织召开了“医保明白人”网格服务集中培训会，会议由县医保局组织召开，20个乡镇分管领导参加了现场会，乡镇人民政府设立分会场，全县270名“医保明白人”均参加了业务培训。

会上，县医保局安排专人对“医保明白人”进行了业务培训，重点围绕“让‘明白人’真明白、办好事”展开，聚焦核心能力提升，对“明白人”提出“三要”：一是要吃透政策新变化，全面理解县医保局、税务局重点解读的2026年度参保缴费政策调整内容，明确政策边界与群众受益点；二是要熟练系统操作流程，掌握医保缴费系统操作流程，主动开展实操指导，确保群众缴费高效无差错；三是要掌握答疑技能，现场梳理群众常见疑问并提供标准解答思路，确保能精准回应居民咨询、引导主动参保。

会后，县医保局为每位“医保明白人”统一发放了工作马甲、公文包、医保宣讲手册、医保口袋书、医保工具箱等资料，让基层服务既有“政策底气”，又有“物资助力”，方便大家携带资料深入群众、随时开展宣讲服务。

会议强调，“医保明白人”是全县本年度的重点创新工作，已纳入《平武县2025年五十五项微改革事项清单》，请各乡镇高度重视，推动各项工作任务落地，以“小举措”撬动“大难题”，切实打通医保服务“最后一公里”，推动全县医保服务水平向更好、更快、更优发展。