政务服务提质增效 从流程简化到价值赋能

2026年安州区政务服务和行政审批局紧扣安州区优化营商环境核心任务，以“增值服务”理念推动政务服务从“减环节”的流程简化1.0阶段，向“精准匹配、系统集成、生态赋能”的价值创造2.0阶段跃升。通过“流程再造、机制创新、智慧赋能”三大支柱，实现服务供给从“便捷”向“价值”的战略转型，为辖区企业构筑全生命周期服务生态。

一、创新流程再造模式，全场景服务效能再突破

聚焦企业全生命周期服务需求，创新构建“一件事一次办”全场景集成服务体系，将127项涉企审批事项整合归集至4个企业服务中心集中办理，创新梳理形成3条特色“增值服务链”，设立专属“产业服务一件事专窗”，推出主题式、套餐化业务办理渠道，企业可根据发展需求自主选择办理主题。2026年以来，已为安州区5家企业提供精准集成服务，办理时效较2025年平均压缩40%以上。

二、创新政企协同机制，精准破解发展梗阻

2026年持续创新政企服务模式，健全政企常态化沟通互动机制，常态化举办政企圆桌会议等互动活动，将企业诉求直达率提升至95%，彻底实现从“企业上门求助”到“政府主动问需”的服务理念转变。联合发改、工信、科技、商务、经合等部门骨干，创新组建跨部门“增值服务专班”，推行每月常态化企业现场办公机制，创新实施“个性问题一事一策、共性问题制度创新”的双轨处置模式，精准对接企业发展诉求。2026年累计解决用地审批、环评验收等共性梗阻4项。

三、升级政策服务引擎，智慧赋能精准直达

针对企业“找政策难、享政策繁”等突出痛点，创新整合梳理辖区21项产业扶持政策，搭建“政策资源智能库”，实现政策依据、申报流程、责任部门“一库通达”。同时，创新推行“企业管家+精准画像”模式，通过大数据抓取企业规模、产业链位等核心指标，构建企业专属发展画像，政策匹配精准度目标提升至90%。

（撰写：黄西校对：陈钟审核：袁诗海）