绵阳市安州区政务服务和行政审批局三位一体协同发力，保障“一件事”走深走实

为深入贯彻落实“放管服”改革和优化营商环境部署要求，打通服务企业“最后一公里”，绵阳市安州区政务服务和行政审批局聚焦“场、事、人”三个关键维度，推动政务服务从“各自为战”向“系统集成”升级，持续提升企业登记便利化水平。

一是以“场”为载体，双轨并行改善服务体验。围绕企业登记领域“高效办成一件事”工作，统筹推进“线上+线下”融合发展。一方面依托省政务服务网和营商环境云地图APP，设置“高效办成一件事”专区，实时公示材料清单、办事指南、办理进度等便民服务信息；另一方面在政务大厅办事窗口摆放“一件事”操作手册、规范指引等材料，让群众一眼能找到，一用就上手，实现从“能办事”到“快办事、办好事”的升级。

二是以“事”为抓手，问题导向提升审批效率。开展上门回访企业，“面对面”倾听企业诉求，了解企业在办理登记过程中存在的问题和困难。适时推出对材料齐全、符合法定形式的简易登记事项，实行“即来即办、立等可取”，对复杂事项推行“容缺受理+提前审批”。针对“个转企”事项中经营场所未发生变更的，免于重复提交场所证明材料，最大限度压减登记手续。

三是以“人”为核心，强化培训提升业务能力。围绕“一件事”集成服务、数字化审批等新政策、新场景，定期组织业务培训。培训内容涵盖最新政策法规、企业登记要点、业务流程优化等内容，全面提升工作人员的技能水平和理论知识水平。同时，聚焦企业群众在办理企业登记事项过程中的法律需求与关注热点，严格落实一次性告知和限时办结等制度。

下一步，绵阳市安州区政务服务和行政审批局将持续深化“高效办成一件事”改革，聚焦企业全生命周期服务需求，以数字化转型驱动整体服务效能跃升，推动“企业追着政府办”向“政府催着企业办”的转变，真正当好服务企业的“贴心人”，为区域营商环境优化和高质量发展注入持久动能。

（撰稿：林子竣校对：刘小荣审核：袁诗海）