安州政务“心”服务 三伏康养见温情

为持续深化政务服务提质增效，填补办事等候时段的服务空白，切实把暖心服务落到实处，7月27日，安州区政务服务和行政审批局秉持“暖心政务、服务为民”工作理念，联合安州区中医院专家团队，创新打造“政务服务+中医适宜技术体验”融合服务新模式，在区政务服务大厅开展中医健康关爱公益活动，通过跨界资源整合赋能政务服务升级，让政务服务既保办事效率，更添民生温度。

一、盘活等候碎片化场景实现办事康养双向赋能

聚焦群众办事排队等候的闲置碎片化时间，打破传统政务服务的单一模式，将政务服务从“业务办理”延伸至“健康惠民”，免费为办事企业和群众提供一站式中医健康体验服务。活动围绕群众夏季养生、亚健康调理需求精准设置服务项目，开设中医体质辨识、三伏贴冬病夏治、亚健康状态专项评估、肩颈劳损冲击波修复、穴位贴敷脏腑调理等多项特色中医适宜技术服务，消解群众等候办事的枯燥感，把被动等候转化为主动康养，真正实现“办事不误工、养生不跑腿”，全方位升级政务服务体验。

二、打造常态化科普阵地构建多元便民服务新格局

依托政务服务大厅公共开放空间，精心打造了微型“健康加油站”中医药科普文化阵地，持续向办事群众普及中医“治未病”的科学健康理念，推动中医药文化科普与政务便民服务深度融合，打破“单一政务办理”的服务局限，通过硬件提质、服务扩容、场景升级，形成“进一扇门、办多件事、享优服务、学养生识”的一站式便民服务新格局，切实补齐政务增值服务短板，让政务服务更接地气、更具人情味。

三、聚焦队伍暖心赋能筑牢政务服务保障根基

坚持服务群众与关爱队伍双向并重，本次活动结合窗口岗位职业特点精准发力，针对性缓解工作人员颈肩腰椎劳损问题，通过暖心惠企、惠民、惠岗的全方位服务举措，进一步凝聚队伍向心力、激发服务战斗力，打造一支身心健康、服务优质、作风优良的政务服务队伍，为持续提升全区政务服务水平夯实人才根基、提供坚实保障。

下一步，安州区政务服务和行政审批局将继续立足企业群众核心需求，坚持以民生为导向，深耕“政务服务+”创新服务模式，丰富政务服务增值业态、拓宽服务边界、延伸服务链条，着力打造有温度、有质感、有烟火气的安州政务服务特色品牌，不断提升企业群众的获得感、幸福感与满意度。